400电话核心功能介绍

1全国统一接入号码: 简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的"标识"，迅速提升企业形象，树立企业服务品牌!
2转接固话、手机、短号等: 400电话转接的目的码（接听电话）可以为普通固话号码、手机、小灵通号码及企业短号码。
3根据主叫区域接入: 根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户电话接入上海分公司，深圳客户电话接入深圳分公司，轻松实现客户本地化服务。
4根据主叫时间接入: 根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制）
5个性化彩铃/分时彩铃/分区彩铃/分支彩铃: 可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入，均可采用不同的欢迎词及特色语音。如某企业接入上海办公室时，系统播放欢迎词为"欢迎致电上海分公司"，如接入北京办公室，系统欢迎词则为"欢迎致电北京分公司"；如转接单机电话，则在用户按键后，可播放"***号客户经理为您服务"（自动播报工号功能）。
6顺序呼转，随机呼转，按比例呼转: 400电话转接多个目的码时，可根据不同的策略转接，一般可根据顺序转接、随机转接，还可根据比例转接。如某个企业，400电话转接到A、B、C三个不同的业务员，则可让A业务员接听20%的来电，B业务员接听30%的来电，C业务员接听50%的来电，实现能者多劳。
7虚拟总机: 400电话可设定虚拟分机号，当我们拨通一个设定分机号的400号码时，系统会提示输入分机号，然后接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可采用一个400电话号码，将所有员工的手机串联起来，每个员工的电话号码，都可设立单独的分机号码。
8节假日、非工作时间欢迎语、语音提示: 400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝您新年快乐",在国庆节的时候，听到"祝您国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间客户呼入，则可提示"现在是非工作时间，您可在工作时间呼入"等。
9转接失败提示: 如果400电话转接的目的码全部无应答或全忙，导致转接失败。则系统可向主叫用户提醒"继续等待请按1，结束请挂机"的人性化提示。
10企业语音广告: 当用户拨打400电话后等待接通的这段时间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。